Notre avis Ma French Bank – Analyse et comparaison

Est-ce une bonne idée d’ouvrir un compte chez Ma French Bank ? Que penser de la banque en ligne ? Retrouvez nos comparatifs et avis sur Ma French Bank, pour savoir si ses offres peuvent vous convenir.

👉 Ma French Bank, présentation de la néobanque

Ma French Bank est une néobanque qui a été lancée en 2019 par la Banque Postale. 👇

► Découvrir Ma French Bank

Ma French Bank est une filiale de la Banque Postale. Grâce à ça, elle détient une licence d’établissements de crédit, la licence que possèdent toutes les grandes banques et qui lui permet de bénéficier du fonds de garantie de dépôts et de résolution, qui couvre les fonds des clients jusqu’à 100 000€.

❌ Toutefois, même si le fait d’être un établissement de crédit permettrait à Ma French Bank de commercialiser tous les services bancaires possibles, la banque en ligne a fait un autre choix. En effet, Ma French Bank ne propose pas de découvert autorisé, de chéquier, d’encaissement de chèques, de dépôt d’espèces, de découvert autorisé ou même d’épargne, et une seule solution de crédit.

✔️ À la place, Ma French Bank propose d’autres services intéressants, comme une cagnotte en ligne pour financer des projets, et une tirelire, un sous-compte sur lequel vous pouvez verser de l’argent automatiquement avec, par exemple, l’arrondi des dépenses. Elle propose aussi des virements par SMS, du cashback avec le compte Idéal et des cartes bancaires gratuites à l’étranger.

Ma French Bank cherche donc à se positionner davantage comme une néobanque que comme une banque en ligne. C’est-à-dire que proposer les mêmes services qu’une banque traditionnelle ne l’intéresse pas. Au contraire, elle préfère commercialiser une offre plus spécifique, destinée à ceux qui ne se retrouvent justement pas chez les banques physiques et qui n’ont pas besoin de chéquier ou de découvert autorisé. Son objectif est de proposer une formule souple et pratique d’utilisation, pour faciliter la gestion de ses finances.

👉 Il manque tout de même quelques services à Ma French Bank pour être, à notre avis, une néobanque digne de ce nom : les virements instantanés, la carte bancaire virtuelle et, surtout, une offre bancaire gratuite.

💶 Avis Ma French Bank : les offres bancaires

Voici le détail des offres bancaires disponibles chez Ma French Bank 👇

► Voir les offres de Ma French Bank

On trouve donc 3 offres chez Ma French Bank. Toutes sont accessibles sans condition de revenus, permettent d’obtenir une carte Visa internationale et n’ont aucuns frais de retraits ou paiements hors zone euro.

• Compte Original : il s’agit de la première offre disponible chez Ma French Bank. C’est aussi la formule d’entrée de gamme, à 2,90€ par mois.
• Compte Idéal : ce compte peut être considéré comme l’offre haut de gamme de Ma French Bank. À 6,90€ par mois, il permet d’avoir des plafonds de carte bancaire plus élevés, un visuel de carte au choix, de soutenir une association, de profiter de garanties voyage ainsi que de cashback et de réductions.
  Note : la carte coûte 5€ de fabrication, 5€ qui seront reversés à l’association de son choix (Fondation GoodPlanet ou Fondation Break Poverty). Le visuel de la carte dépend du choix de l’association.
• WeStart : cette fois, WeStart est un compte bancaire pour mineurs. Il s’agit d’un compte très intéressant, à seulement 2€ par mois, qui doit être ouvert par le parent. Celui-ci n’a pas besoin d’être client chez Ma French Bank. Des fonctionnalités de contrôle parental sont disponibles depuis la propre application du parent (alimentation du compte, blocage de la carte, modification des plafonds…).

👉 Notre avis Ma French Bank

On déplore l’absence de comptes bancaires gratuits. Certes, Ma French Bank permet d’avoir la gratuité des transactions à l’étranger… mais ce n’est pas la seule. De même, il existe des offres haut de gamme plus complètes et plus abordables. Notre avis Ma French Bank n’ont donc guère positif.

Par exemple :

• Alternatives au compte Original :
  1. Hello One d’Hello bank! : offre gratuite, sans condition de revenus, avec paiements gratuits hors zone euro >> Voir l’offre
  2. Fosfo de Fortuneo : offre gratuite, sans condition de revenus, avec paiements et retraits gratuits à l’étranger >> Voir l’offre
• Alternatives au compte Idéal :
  1. Hello Prime d’Hello bank! : 5€ par mois, dès 1000€ de revenus. Garanties haut de gamme, aucuns frais à l’étranger, virements instantanés, carte bancaire virtuelle. >> Voir l’offre
  2. Ultim de Boursorama Banque : offre gratuite, garanties haut de gamme, paiements gratuits à l’étranger mais carte à autorisation systématique. >> Voir l’offre
• Alternatives à WeStart : 
  1. Hello Origin : offre gratuite, mais le parent doit être client Hello bank! >> Voir l’offre

💳 Avis Ma French Bank : les cartes bancaires

Chaque offre Ma French Bank inclut une carte bancaire 👇

Toutes les cartes bancaires de Ma French Bank sont des cartes Visa à autorisation systématique. Elles peuvent être utilisées sans problème en France et à l’étranger. Par contre, vous ne pourrez pas vous en servir si vous êtes à découvert, ou si votre solde bancaire n’est pas suffisant. En effet, le terminal de paiement va vérifier si vous avez les fonds nécessaires lors d’une transaction, et va la refuser si ce n’est pas le cas.

➡️ Les offres WeStart et Original incluent toutes les deux une Visa Classic. C’est-à-dire que les plafonds seront assez peu élevés, surtout avec WeStart, et qu’il n’y a pas de garanties spécifiques. Les retraits hors distributeurs de la Banque Postale seront aussi payants.

➡️ En revanche, le compte Idéal permet de choisir entre trois cartes bancaires haut de gamme :

• Carte White : dans ce cas, Ma French Bank facture 5€ de coût de fabrication qui seront reversés à Break Poverty
• Carte Green : Ma French Bank facture 5€ de coût de fabrication qui seront reversés à Goodplanet
• Dans le dernier cas, vous ne soutenez aucune association et la fabrication est gratuite.

Le visuel dépend de votre choix.

Avec cette carte, vous bénéficiez de garanties voyage supplémentaires et de plafonds plus élevés. Si vous aimez voyager, c’est la carte qui vous conviendra le mieux.

👉 Notre avis sur les cartes Ma French Bank

À notre avis, que toutes les cartes de Ma French Bank soient à autorisation systématique est dommage, surtout dans le cas de l’offre haut de gamme. On n’imagine pas voyager avec cette seule carte sans savoir si elle sera acceptée partout.

On trouve aussi le système de soutien aux associations peu pratique. En effet, seuls les 5€ de fabrication de la carte sont reversés, et il n’y a a priori pas d’autres moyens de soutien ensuite. Selon votre besoin, vous trouverez probablement de meilleures cartes bancaires ailleurs.

⚙️Avis Ma French Bank : les services et fonctionnalités

Les fonctionnalités

Ce qui fait remonter notre avis sur Ma French Bank est que celle-ci propose quelques services qu’on ne trouve pas forcément rassemblés ailleurs :

• Le partage des dépenses entre amis avec We Partage, qui donne la possibilité de faire les comptes facilement et de savoir à qui l’on doit combien. Ce système est utile pendant des vacances ou pour gérer les dépenses d’une colocation.
• Let’s cagnotte, qui permet de créer une cagnotte en ligne à partager avec ses proches pour financer un projet (cadeau d’anniversaire…). Ma French Bank ne prélève aucuns frais.
• Tirelire, qui donne la possibilité de créer un sous-compte qui servira à mettre de côté pour financer un projet (voyage, nouveau PC…). Cette tirelire peut être alimentée en arrondissant les dépenses par carte bancaire à l’euro supérieur (l’écart est alors versé sur la tirelire).
• Cashback et remises : Ma French Bank propose aussi un système de cashback et remises aux clients du compte Idéal. Les partenaires peuvent évoluer. En ce moment, on trouve par exemple Celio et Veepee. La liste complète peut être retrouvée dans l’application. Notez que Ma French Bank n’est pas la seule banque avec cashback.

En revanche, il n’y a pas encore de virements instantanés ou de carte bancaire virtuelle chez Ma French Bank.

L’application bancaire

Etant donné que l’on gère aujourd’hui beaucoup son compte bancaire depuis son smartphone, il est à notre avis important que Ma French Bank propose une application complète et pratique. C’est le cas, puisqu’on y retrouve toutes les fonctionnalités dont on peut avoir besoin, permettant de paramétrer la carte bancaire, de visualiser ses comptes externes grâce à l’agrégation, ou encore de recevoir des notifications personnalisées.

Voici, pour vous aider à vous projeter, quelques visuels de l’application 👇

🔗 Trouver la meilleure application bancaire

☔ Les assurances supplémentaires

Ma French Bank permet de souscrire des assurances supplémentaires :

• Assurance moyens de paiement : 2€/mois. Cette assurance couvre la perte et le vol des moyens de paiement, leur utilisation frauduleuse ainsi que la perte et le vol des clés et papiers d’identité. Elle couvre également les achats en ligne contre la casse, le vol et les problèmes de livraison, ainsi que votre e-réputation (accompagnement et indemnisation en cas d’usurpation d’identité)
• Assurance smartphone, grâce au partenariat avec Lovys, à partir de 4,99€/mois (avec Ma French Bank, vous bénéficiez du quatrième mois offert la première année)
• Assurance habitation, également en partenariat avec Lovys

💰 Ma French Bank : crédit et épargne

Epargne

Malheureusement, Ma French Bank n’est à notre avis pas la banque idéale pour épargner. Vous ne pourrez pas ouvrir de livret d’épargne, réglementé ou non (pas de livret A, de livret jeune…), d’assurance-vie, de PEL… La seule solution est la Tirelire, mais celle-ci n’est pas rémunérée et ne constitue donc pas un vrai produit d’épargne.

Crédit

Un seul type de crédit est disponible chez Ma French Bank : le crédit renouvelable. En revanche, pas de crédit auto, de prêt travaux ou de crédit immobilier.

« Mon Extra Prêt » permet d’obtenir une petite enveloppe de financement qui se reconstituera à mesure qu’elle est remboursée. C’est le principe du crédit renouvelable. Ma French Bank présente sa solution comme intéressante en cas d’imprévus ou de dépenses plus conséquentes à venir. 

Un exemple de financement est donné sur le site : pour 500€ d’emprunt, la néobanque propose un taux TAEG de 20,99%. Un taux élevé, comme c’est souvent le cas pour un crédit renouvelable. Dans tous les cas, nous ne conseillons pas de souscrire forcément son crédit dans cette banque en ligne.

👉 Notre avis Ma French Bank

Ma French Bank est une néobanque, à ce titre, proposer crédit et épargne ne fait pas partie de ses objectifs premiers. Il n’y a donc aucune possibilité d’épargne et un simple crédit renouvelable est disponible. Si celui-ci peut effectivement être utile en cas de coup dur, attention aux frais…

😃 Avis clients Ma French Bank

Quels sont les avis des clients concernant Ma French Bank ?

• Play Store : 4,4/5 pour 11 000 avis Ma French Bank
• App Store : 3,9/5 pour 1 800 avis Ma French Bank
• Trustpilot : 4,2/5 pour 2 300 avis Ma French Bank
• MOYENNE : 4,1/5

Avec une moyenne de 4,1/5, Ma French Bank obtient une note d’avis clients très respectable. S’il ne faut pas entièrement s’y fier car nous ne pouvons vérifier l’authenticité des avis sur les banques en ligne, constater que les notes sont élevées reste rassurant pour le consommateur.

Basés à Lille, les conseillers de la néobanque peuvent être contactés par tchat et téléphone. Voici les horaires :

• Téléphone : de 8h à 22h du lundi au samedi
• Tchat : de 8h à 20h du lundi au vendredi, et de 9h à 18h le samedi

👉 Notre avis : le service client de Ma French Bank est disponible sur de larges plages horaires, davantage que d’autres banques en ligne. La possibilité de contacter les conseillers par tchat permet aussi de ne pas avoir besoin d’appeler.

💻 Comment ouvrir un compte Ma French Bank ?

Ouvrir un compte chez Ma French Bank est facile et rapide. Il suffit de se rendre sur le formulaire d’ouverture de compte et de se laisser guider.

► Ouvrir un compte Ma French Bank

Ma French Bank accepte les pièces d’identité suivantes : carte d’identité, passeport ou titre de séjour.

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Rédigé par Claire Krust - Mis à jour le 03/04/2023