Remplacer sa carte bancaire : Pourquoi et comment faire ?

On peut avoir à remplacer ou renouveler sa carte bancaire pour de nombreuses raisons, parfois indépendantes de la volonté du porteur. Comment faire si jamais je veux ou je dois remplacer ma carte bancaire ?

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Remplacer sa carte bancaire : les cas de figure

⌛ Date d’expiration dépassée

Raison numéro un de remplacer sa carte bancaire, une carte qui arrive à expiration doit obligatoirement être changée.

En effet, une carte bancaire a une durée de vie d’en moyenne 3 ans. Dans un souci d’écologie, cette durée de vie devrait bientôt atteindre 4 ans. C’est par exemple déjà le cas chez LCL.

Pour connaître la date d’expiration de sa carte, rien de plus simple : il suffit de regarder l’indication « expire en » qui indique le mois et l’année de la carte. Une carte est valide jusqu’au dernier jour du mois. Dès le lendemain, toute opération sera impossible à réaliser avec.

La carte bancaire expire pour des raisons à la fois de sécurité et de technologie. Effectivement, les cartes bancaires peuvent s’améliorer au fil du temps et complexifier la lecture des données de la carte. Tout cela est fait pour lutter contre les pirates qui, eux aussi, améliorent leurs techniques d’année en année. Renouveler sa carte bancaire permet donc de faire en sorte qu’elle soit moins vulnérable.

▶️ Quelle que soit la banque, banque traditionnelle ou banque en ligne gratuite, votre nouvelle carte bancaire sera envoyée avant expiration de la dernière. Si, pour une raison ou pour une autre, un client souhaite ne pas la renouveler (ouvrir un compte bancaire chez une autre banque par exemple), il faut notifier sa banque. Cela se fait au moyen d’une lettre recommandée, au moins 30 jours avant le renouvellement de la carte. Le renouvellement est alors évidemment gratuit.

🦹‍♂️ Remplacer sa carte bancaire suite à une perte ou un vol

Deuxième raison la plus commune pour remplacer une carte bancaire : une perte ou un vol.

Dans ces situations, il est important de réagir au plus vite et faire opposition dès la prise de conscience du vol ou de la perte. Faire opposition bloquera définitivement retraits et paiements de la carte, sous toute leurs formes (sans contact, paiement en ligne…).

Plus l’opposition est faite rapidement, plus vous limiterez l’utilisation frauduleuse de la carte et obtiendrez de manière plus aisée un remboursement des sommes utilisées (la totalité si le code secret n’a pas été utilisé, sinon les 50 premiers euros ne seront pas remboursés)

Il est aussi possible d’être victime d’une fraude tout en ayant sa carte bancaire sur soi, notamment avec les paiements en ligne. Si vous constatez des paiements frauduleux en ligne faits avec votre numéro de carte, faite opposition et rendez-vous sur le site du gouvernement Perceval pour signaler la fraude.

▶️ Remplacer sa carte bancaire suite à la perte ou le vol peut être gratuit ou payant selon la banque. Le plus souvent, l’opération est facturée entre 10€ et 15€. Parfois, une nouvelle carte est commandée dès la mise en opposition de l’ancienne et parfois il faut en faire la demande. Le mieux est donc de se renseigner auprès de sa banque

✂️ Usure ou casse de la carte bancaire

La carte bancaire est un moyen très pratique et très utilisé pour les paiements. Cependant, elle reste plus ou moins fragile. Avoir une carte bancaire en métal permet de bénéficier d’une carte plus solide.

Malgré tout, la carte peut s’abimer et notamment la puce électronique (qui est l’élément le plus important de toute carte bancaire). Les signes avant-coureurs sont généralement une difficulté à payer dans les magasins (impossibilité de lire la carte), jusqu’à ce qu’elle devienne complètement muette. Il sera alors nécessaire de remplacer sa carte bancaire.

▶️ Si la carte rencontre un problème technique indépendant de la volonté du client, alors le renouvellement sera gratuit. Si la carte est cassée ou abimée pour cause de négligence, alors le remplacement sera le plus souvent payant.

💳 Un changement voulu par le porteur

Il n’est pas obligatoire d’attendre l’expiration de la carte ou un incident pour remplacer sa carte bancaire. Parfois, on peut simplement avoir envie d’une carte de plus haut de gamme (Fortuneo propose notamment une carte gold gratuite). Une montée en gamme permet de rehausser ses plafonds, obtenir de meilleures assurances, des services privilégiés etc.

▶️ Dans ce cas, le renouvellement peut être payant ou gratuit selon la banque.

🏦 Remplacer une carte bancaire à la demande de la banque

Dans certains cas, votre banque peut vous demander de remplacer votre carte bancaire. Les deux raisons qui conduisent à cette décision sont :

1. La banque se rend compte de transactions frauduleuses sur votre compte qui n’est pas de votre fait
2. Vous avez enchaîné les incidents de paiement

Dans le second cas, la banque peut remplacer une carte bleue classique (Visa Classic, Visa Premier) par une carte à autorisation systématique. Cela lui permet de s’assurer qu’aucun incident de paiement ne pourra arriver.

Dans le cadre d’une interdiction bancaire, la banque peut même exiger le retour des cartes.

📅 Récupérer la nouvelle carte bancaire

Après avoir remplacé l’ancienne carte bancaire, la nouvelle peut être obtenue de deux manières :

1. Aller chercher la carte en agence directement
2. Recevoir la carte à domicile, en envoi simple ou recommandé

Le temps d’attente pour obtenir la nouvelle carte peut aller de 5 jours à 15 jours. Le temps peut varier selon le type de renouvellement (expiration de la carte ou remplacement suite à un vol.)

Il est possible d’opter, contre quelques frais supplémentaires, pour la livraison express dans certaines banques.

🧐 Quelle nouvelle carte choisir ?

Si le remplacement de la carte bancaire vient de l’initiative du client, il est possible de se demander quelle nouvelle carte bancaire choisir. Voici un tableau qui regroupe de très bon choix pour une nouvelle carte bancaire.

Il faudra cependant accepter d’ouvrir un compte bancaire en ligne pour remplacer sa carte bancaire par l’une de ces cartes.

Rédigé par Corentin - Publié le 22/04/2024